Retour- en annuleringsvoorwaarden Geevers Auto Parts

Onderdelen kunnen alleen worden aangevraagd via de Geevers klantportaal of via Partsplan. 

Geevers probeert haar werk zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren. Soms gaat er echter iets fout en dan nemen wij onderdelen retour. Soms nemen we onderdelen retour die niet het gevolg zijn van een fout. Maar bijvoorbeeld als u deze niet tijdens de reparatie heeft gebruikt. Hieraan zijn wel voorwaarden verbonden.

A. OORZAAK RETOUR LIGT AAN EEN FOUT VAN GEEVERS

Onderdelen kunnen kosteloos retour als blijkt dat de oorzaak hiervoor bij Geevers Auto Parts ligt. De verpakking mag dan niet beschadigd of beschreven zijn. Uw aanvraag moet binnen 14 dagen na levering bij ons zijn ingediend.

 

B. OORZAAK RETOUR LIGT NIET AAN EEN FOUT VAN GEEVERS

1) ONDERDELEN DIE GEEVERS OP VOORRAAD HOUDT

Onderdelen waarvan de netto verkoopprijs ten minste € 10 bedraagt worden       zonder kosten retour genomen. Dit geldt alleen als u deze binnen 12 weken na   aflevering heeft aangevraagd.

2) ONDERDELEN DIE GEEVERS NIET OP VOORRAAD HOUDT

Deze onderdelen kunnen eveneens retour. Maar in dat geval wordt 50% van de netto verkoopprijs in rekening gebracht. De retourtermijn is 12 weken na levering. Let op: voor sommige gevallen gelden “Bijzondere voorwaarden”. 

 

C. BESCHADIGINGEN

Schadegevoelige onderdelen zoals ruiten, verlichting en spiegelglazen moeten altijd door u en de chauffeur gecontroleerd worden. U tekent dan voor akkoord bij aflevering.

Zijn er onderdelen beschadigd? Dan vragen wij u deze binnen 24 uur na aflevering aan te melden via uw Geevers klantportaal of via Partsplan.

Heeft u nachtlevering? Dan moeten beschadigingen de eerstvolgende werkdag vóór 10.00 uur bij ons worden gemeld. 

Bij beschadigingen dienen er duidelijke foto’s gemaakt te worden van:

1. Het beschadigde onderdeel

2. De originele onbeschadigde verpakking 

3. De sticker met het (OEM) nummer van de oorspronkelijke fabrikant.

Na goedkeuring van de Aftersales afdeling dienen de onderdelen in originele staat, met originele stickers, onbeschadigd en onbewerkt retour te komen. Wanneer na controle bij retourontvangst blijkt dat het niet aan deze eisen voldoet, behoudt Geevers Auto Parts het recht om deze retour terug te zenden.

 

D. ONTBREKENDE ONDERDELEN/MANCO’S

Zijn er onderdelen ontbrekend (manco’s)? 

Dan dienen direct na aflevering gemeld te worden aan de Aftersales afdeling. 

Heeft u nachtlevering? Dan vragen wij u de manco’s de eerstvolgende werkdag vóór 10.00 ’s ochtends bij ons te melden. U kunt dit doen via het Geevers klantportaal of via Partplan.

 

E. ANNULERINGEN VAN BESTELDE ONDERDELEN

1) ONDERDELEN DIE GEEVERS OP VOORRAAD HOUDT

Soms wilt u een besteld onderdeel annuleren. Voor onderdelen die Geevers op voorraad houdt, is dit geen probleem. 

2) ONDERDELEN DIE GEEVERS NIET OP VOORRAAD HOUDT

Soms houdt Geevers het onderdeel niet op voorraad. In dat geval bestellen wij het bij onze leveranciers. U kunt deze uitsluitend annuleren na akkoord van Geevers. Dit geldt ook als de onderdelen nog niet zijn geleverd of in backorder staan.

Via het Geevers klantportaal kunt u een verzoek tot annulering doen. Indien Geevers met de aanvraag akkoord is dan worden de eventueel gemaakte kosten aan u in rekening gebracht.

Chassisnummer specifieke onderdelen kunnen niet worden geannuleerd evenals onderdelen voor de volgende merken: Chevrolet/Chrysler/Daihatsu/Dodge/Lancia/Mercedes Benz/Saab/SMART/
Ssangyong/Subaru/Porsche

F. BIJZONDERE VOORWAARDEN 

  • Elektronische delen, interieurdelen, navigatiesystemen, chassisnummer afhankelijke delen, accu’s, pyrotechnische onderdelen (zoals airbags) kunnen enkel retour, indien de fout door Geevers Auto Parts is gemaakt. . 
  • Door de klant gespoten delen kunnen niet retour tenzij de fout door Geevers Auto Parts is gemaakt. In dat geval wordt er 50% van de netto verkoopprijs in rekening gebracht. 
  • Geevers Auto Parts garandeert geen correcte levering van onderdelen indien deze achteraf gemonteerd en niet zichtbaar zijn op de chassiskaart van de auto. 
  • Voor de retouren van (X)XL-artikelen kunnen additionele transportkosten in rekening gebracht worden.
  • Borg van ruildelen wordt in rekening gebracht en enkel gecrediteerd als de ruildelen in originele verpakking, vetvrij en zonder olieresten door ons ontvangen zijn binnen 12 weken na levering.
  • Onderdelen voor de volgende merken kunnen enkel retour, mits de fout door Geevers Auto Parts is gemaakt: Chevrolet/Chrysler/Daihatsu/Dodge/Lancia/Mercedes Benz/Saab/SMART/
    Ssangyong/Subaru/Porsche

 

Geevers Auto Parts behoudt zich het recht voor om retouren die niet aan bovenstaande eisen voldoen terug te sturen of te vernietigen en geen creditnota op te maken. 

Dit zijn de retourvoorwaarden van Geevers Auto Parts tenzij schriftelijk anders overeengekomen.